Buse n’imprime plus et raye le bed

Bonjour à vous !

Je suis débutante et c'est ma première imprimante.

J'ai un petit soucis avec ma CR-10 smart de chez creality. En effet elle fonctionnait très bien puis depuis quelques temps lorsque je lance l'impression d'un fichier la buse ne sort plus de filament et elle raye le bed.

J'ai essayé de reparamétrer la hauteur de l'axe Z mais rien n'y fait.

Auriez-vous une idée de ce que je peux faire ?