- SAV / Réparation en France
- 🚚 Livraison gratuite
- 📦 Retour sous 14 jours
- ✉️ Service Client / Technique
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4.9/5
À qui s’adresse notre service de maintenance ?
Notre service de maintenance est accessible pour toutes les entreprises déjà équipées et qui s’équiperont (compatible avec nos marques ainsi que Ultimaker et Zortrax).
3 raisons d’opter pour la maintenance ?
La maintenance préventive est essentielle pour garder un bon rendement dans les impressions 3D et assurer une durée de vie maximale de vos imprimantes 3D.
Un bon entretien évite de racheter régulièrement des pièces détachées de rechange.
Augmentez la durée de vie de vos imprimantes 3D.
Faites des économies en limitant les achats constants de pièces de rechange.
Conservez une qualité constante de vos impressions 3D.
Nos services de maintenance préventive
Intervention sur site (dans vos locaux)
Nous vous proposons de nous déplacer 1 journée dans vos locaux pour réaliser la maintenance de votre parc. Cela réduit considérablement le temps d’immobilisation de votre matériel.
- ✅ Intervention sur 1 journée dans vos locaux
- ✅ Package tout en main (ne requière aucune manipulation de votre côté)
- ✅ Pas d’immobilisation de votre matériel supérieure à 8h00
- ✅ Intervention en France métropolitaine
Chez nous (via transport)
L’imprimante 3D est envoyée chez nous et nous réalisons la maintenance de votre matériel dans les mêmes conditions que chez vous. Nous vous renvoyons votre matériel dans les 14 jours ouvrés suivant la réception.
- ✅ Votre imprimante 3D retournée sous 14 jours ouvrées.
- ✅ Transport organisé par Polyfab3D
- ✅ Un rapport de contrôle
Une maintenance complète de +20 points de contrôle.
Nettoyage du système d’extrusion
Nous réalisons un nettoyage complet de votre système d’extrusion pour vous assurer que votre imprimante 3D soit le plus propre possible.
Calibrations et tests
Nous réalisons des tests d’impression et calibrons la machine pour vous pour qu’elle soit le plus opérationnel possible quand vous vous en servirez.
Maintenance des éléments mobiles
Nous vérifions que tous les éléments mobiles de votre imprimante 3D soient bien fonctionnels et réalisons la maintenance de ces derniers.
Plus de 10 autres points de contrôle
Enfin, nous réalisons jusqu’à 20 points de contrôle sur votre imprimante (cela dépend des marques) et nous vous fournissons un rapport détaillé des opérations réalisées.
Questions / Réponses
À quel moment de durée de vie de votre imprimante 3D, la réalisation d’une maintenance préventive est recommandée ?
Nous conseillons en fonction de l’utilisation plus ou moins intensive, d’effectuer une maintenance tous les 12-18 mois pour assurer un fonctionnement optimal de votre imprimante 3D.
Combien ce service coûte ?
Ce service pour une intervention sur votre site est facturé 1190 €/journée. Sur une journée, il est possible de réaliser une maintenance sur 2 imprimantes.
Que se passe t-il si lors de la maintenance, une réparation s’avère nécessaire ?
Un constat préalable à distance est assuré avec un nos techniciens pour s’assurer qu’aucun élément est endommagé. Le cas échéant interviendrait sur site, nous établirons un devis de réparation.
Quelles sont les différences entre la maintenance sur site ou dans nos locaux ?
La maintenance sur votre site assure que l’imprimante ne soit immobilisée sur une journée seulement vs 14 jours ouvrés pour un retour dans nos locaux.
Pourquoi faire confiance à Polyfab3D ?
Fort de 5 années d’expérience dans l’installation et la maintenance d’imprimantes 3D de bureau, Polyfab3D vous offre un service de haute qualité avec un engagement de satisfaction maximale.
Découvrez ce que nos clients pensent de nous.
Découvrez comment en 4 ans, Accante a su développer son entreprise et tiré parti de l'impression 3D pour imprimer plus de 300 000 pièces imprimées en 3D.
Les avantages de travailler avec Polyfab3D
Plus de 5 années d'expérience en déploiement de solution professionnelle.
Plus de 1000 spécialistes formés depuis 5 ans à l'impression 3D.
Plus de 20 000 pièces techniques imprimées avec tout type de matériaux.