Envoi et livraison
Le délai de livraison prévu à votre adresse est indiqué lors de votre achat Ces délais sont à titre informatif mais nous nous efforçons de travailler au plus proche de nos prestataires pour vous satisfaire.
Nous attirons votre attention sur le fait que les colis sont expédiés depuis la France : en plus des weekends, l'entreprise (service client et centre logistique) est donc fermée lors des jours fériés français, et n'envoie donc aucun colis.
Les colis sont expédiés dans la journée (pour toute commande passée en semaine et avant 13h) et après réception du paiement.
Expédition facile et rapide
Relais colis
Livraison de votre colis dans le relais de votre choix dans un délai de 3 à 5 jours.
Domicile Express
Livraison de votre colis à votre domicile le lendemain avant 13h. Pour toute commande passée avant 13h.
Domicile économique
Livraison de votre colis à votre domicile dans un délai de 4 à 5 jours.
Palettes
Livraison de votre colis à votre domicile dans un délai de 48 à 96h par palette. Pour toute commande passée avant 13h.
Livraison offerte en France Métropolitaine
Nous offrons les frais de port à tout client désirant se faire livrer en France Métropolitaine (hors Corse) via un point relais Shop2Shop. Cette offre est disponible uniquement sur le service de livraison par Relais Shop2Shop.
Le transport en vous sera proposé gratuitement dès le premier euro dépensé dans votre commande (hors frais de port) de commande.
Livraison en 24h offerte en France à partir de 249€
Nous offrons les frais de port à tout client désirant se faire livrer en France Métropolitaine (hors Corse) . Cette offre est disponible uniquement sur les services de livraison à Domicile (Domicile économique et Express).
Le transport vous sera alors proposé gratuitement dès lors que vous aurez dépassé les 249€ TTC du total du panier (hors frais de port).
Nos engagements
Nous avons à cœur de vous proposer un service de qualité, respectueux de l'environnement et rapide. Notre ambition est bâtie autour de cette vision écologique et respectueuse de l'environnement. Nous travaillons au maximum avec des acteurs partageant nos engagements.
Qualité
Nous contrôlons et vérifions plusieurs fois chaque colis avant expédition de nos locaux.
Écologie
Nous travaillons avec un maximum de produits recyclés pour limiter l'empreinte écologique de notre logistique.
Rapidité
Nous mettons tout en œuvre pour expédier au plus vite (dans la journée au possible) toutes vos commandes.
Nos partenaires
Nous travaillons avec plusieurs partenaires et nous nous efforçons de choisir l'offre de transport la plus adaptée à l'instant pour toujours vous apportez plus de satisfaction.
Conditions particulières
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Pour des raisons indépendantes de notre volonté, si jamais nous n'étions pas en mesure d'expédier les produits commandés, en raison d'un fournisseur qui ne remplirait pas ses obligations contractuelles, nous conservons le droit de pouvoir annuler la commande. Nous vous en tiendrons alors immédiatement informé(e).